Hoe gaan wij om met jouw privacy?

Je bent naar het CJG gekomen omdat je een vraag hebt. Om je vraag goed te kunnen beantwoorden, vragen wij je om persoonsgegevens. Dit zijn bijvoorbeeld je burgerservicenummer (BSN), naam, geboortedatum, adresgegevens en aanvullende informatie die met jouw vraag te maken heeft.

De medewerker die met jouw vraag aan de slag gaat, legt deze gegevens vast in je persoonlijke dossier. Dit gebeurt in overleg met jou.

Opvragen en delen van persoonsgegevens

Soms is het nodig om aanvullende informatie over jou op te vragen bij andere organisaties of juist met hen te delen. Dat doen wij alleen als jij daar toestemming voor geeft. We vragen nooit méér persoonlijke gegevens van jou of over jou dan noodzakelijk is om je te helpen met je vraag. Ook delen we nooit méér gegevens over jou met andere organisaties dan nodig is om je te helpen met je vraag.

Jouw toestemming om gegevens bij andere organisaties op te vragen of met hen te delen, kun je ook op ieder moment weer intrekken.

Privacybescherming

Om je privacy zo goed mogelijk te beschermen, gelden er regels bij het CJG:

• Jouw persoonsgegevens slaan we op in een beveiligd computersysteem
• Medewerkers van het CJG hebben alleen toegang tot de gegevens die ze nodig hebben om met je vraag aan de slag te kunnen gaan
• Medewerkers van het CJG hebben een geheimhoudingsplicht
• De gemeente heeft een privacyprotocol opgesteld dat geldt voor het CJG en de andere zorg- en hulpverleningsinstanties waar de gemeente een contract mee heeft. Dit privacyprotocol kun je opvragen bij de gemeente of bij het CJG.

Inzage in je gegevens

Als je dat wilt, mag je de gegevens in je dossier inzien. Je kunt ook kopieën van je dossier ontvangen. Daarvoor brengen we mogelijk wel kosten in rekening.

Wanneer je het niet eens bent met wat er in het dossier staat, mag je vragen of we deze gegevens willen aanvullen, corrigeren of verwijderen. Wij nemen je verzoek in behandeling en zullen hier zo veel mogelijk aan proberen te voldoen. Dat neemt niet weg dat we in sommige gevallen kunnen weigeren. We zullen dan duidelijk aangeven wat daar de redenen voor zijn.

Cliëntervaringsonderzoek

De gemeente organiseert elk jaar een cliëntervaringsonderzoek. Hiervoor halen we adresgegevens uit onze systemen. Als je hieraan mee wilt doen, kun je dit aangeven bij je contactpersoon van het CJG.

PrivacyApp Jeugd

De PrivacyApp Jeugd geeft antwoord op privacyvragen van ouders die met jeugdhulp te maken hebben. Bijvoorbeeld vragen als: ‘Welke informatie komt er in het dossier?’, ‘Welke informatie mogen hulpverleners delen?’ en ‘Wie moet toestemming geven voor het delen van informatie?’’

De PrivacyApp Jeugd is gemaakt met financiële steun van de Rijksoverheid en wordt gehost op Jeugdconnect.nl, een digitaal platform van het ministerie van Justitie en Veiligheid.

Vragen?

Heb je vragen of wil je meer informatie? Neem dan contact op met het CJG via (030) 820 02 27, of info@cjgzeist.nl.